您现在的位置是: 首页 > 团队文化 > 品牌故事
让业主信任的好管家
浏览量:171   添加时间: 2015-01-10 12:20:00  信息来源:之平管理

游艇二区管家吴发强是一位帅气的年轻小伙子,端正的五官、1.78米的修长身材与130斤左右的体重比例不算偏差,配之每天整洁得体的工作服,低调、沉着、稳重、大方、平易近人的好性格......让人接触便会感受到这位管家自有令人喜欢的内涵与气质。

在工作中他处事灵活、遵守原则、细致尽心、认真负责、敢于承担,在朋友、同事中他大方随和、热情助人......20137月任职游艇二区管家工作以来,他一直以不张扬、诚肯为业主服务的工作态度做好本职工作,正是如此他才博得了业主的信赖与厚爱,赢得了同事的尊重与支持,使之成为今日上自公司领导下至基层员工认可的好管家!房屋通风检查、查看房屋质量问题(如有无渗水、白蚁、门窗损坏)、为业主及其亲人朋友接送机、水电燃气充值......是他平时为业主做的工作,平凡与枯燥的工作内容天天重复着,可他还是那么保持着热情与坚持不懈着。

王先生是19幢的一户业主,他不常住这里,只是冬季时短暂在三亚过冬而已。小吴经常帮助他机场接送机及处理日常的一些家政事务等力所能及的事,久而久之业主发现小吴是一位诚实、人品可靠、办事效率较好的好管家,从此以后业主便全权委托小吴帮他照料房子,他不在三亚时让小吴全权代他出面谈判房子出售事宜等等。这看起来非常的普通,或许会问这不是管家该做的事吗?是的,确实很普通,但从中体现出的是一种信任与被信任的关系,这种关系已经超出了业主与工作人员平常的关系,这种关系并不是轻易获得的,是经过真诚的用心付出、细心服务而博得的。

3幢的一户业主拖欠部分物业费已有3年了,业主也很少住在三亚,对于物业费交纳的事情迟迟无动于衷。可小吴还是把对业主服务的工作一视同仁,每天的工作照样重复着,对于业主交待的事情也不会贻慢。今年9月,小吴在一次业主家检查房屋质量问题时发现了一个大型白蚁窝,他第一时间把情况汇报了业主同时想办法把此事处理妥当了,给业主一个放心的交待。当时业主正与人商量把自己的房子出租出去,同时也想把自己房子转售。通过此次的处理消除了业主房屋的负面影响,及时挽住了业主可能失去的业务,为业主挽回了经济收益,业主深受感动认可了小吴的为人与工作,一次缴纳了全部拖欠的物业费共7万元多。

吴发强的事迹就这么简单,他真实、诚肯用心为业主服务的工作态度取得了业主与同事的认可与好评。低调的处事风格,阳光、开朗的工作心态就是他的真实写照,也是我们学习的榜样!

打印本页】 【关闭窗口